Saat menyelam ke dunia pemasaran email B2B, sangat penting untuk memahami cara mengukur efektivitas upaya Anda. Apakah Anda bekerja dengan daftar daftar email bisnis yang baru dibeli atau Anda telah memutuskan untuk membeli data B2B untuk memperluas jangkauan Anda, mengukur kesuksesan sangat penting. Tapi bagaimana Anda mengukur kesuksesan ini? Ini semua tentang indikator kinerja utama (KPI).
Apa itu KPI dan mengapa mereka penting?
KPI, atau indikator kinerja utama, adalah metrik yang membantu Anda memahami seberapa baik kinerja kampanye email Anda. Anggap saja sebagai pengatur waktu dari dapur pemasaran email Anda. Tanpa mereka, Anda hanya menebak jika kue (atau kampanye Anda) selesai. Mari kita hancurkan KPI paling penting yang akan membantu Anda memastikan kampanye Anda naik ke kesempatan itu.
Tingkat terbuka: kesan pertama
Tarif terbuka seperti aroma roti yang baru dipanggang yang memberi tahu Anda jika baris subjek Anda cukup menarik untuk membuat penerima membuka email Anda. Ini dihitung dengan membagi jumlah email yang dibuka dengan jumlah email yang dikirim (tidak termasuk bouncing).
Mengapa itu penting:
Wawasan Keterlibatan: Tarif terbuka yang tinggi berarti baris subjek Anda bekerja dan penerima cukup tertarik untuk mengintip ke dalam.
Pengujian Tanah: Gunakan pengujian A/B untuk mencoba garis subjek yang berbeda dan melihat apa yang paling berhasil. Ini seperti mencoba berbagai topping di pizza Anda untuk melihat mana yang paling banyak mendapat pengambil.
Tingkat klik-tayang (CTR): Daging materi
Setelah email Anda dibuka, Anda ingin penerima mengambil tindakan di sinilah tarif klik-tayang (CTR) masuk. Ini adalah persentase penerima yang mengklik satu atau lebih tautan di email Anda.
Mengapa itu penting:
Efektivitas konten: CTR tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menarik dan relevan.
Potensi Konversi: Ini adalah langkah sebelum konversi, jadi CTR yang lebih tinggi biasanya berarti peluang yang lebih baik untuk mengubah arahan menjadi pelanggan.
Tingkat Konversi: Irisan Akhir
Tingkat konversi adalah persentase penerima yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan (seperti mengisi formulir atau melakukan pembelian) setelah mengklik tautan email Anda. Ini seperti kepuasan menggigit menjadi kue yang dipanggang dengan sempurna.
Mengapa itu penting:
Pengembalian Investasi (ROI): Ini memberi tahu Anda jika kampanye email Anda mendorong hasil bisnis yang sebenarnya.
Sukses Kampanye: Ini adalah ukuran utama kesuksesan untuk kampanye email Anda.
Bouncing Rate: Cookie yang terbakar
Tarif pentalan mengacu pada persentase email yang Anda kirim yang tidak dapat dikirimkan. Anggap saja sebagai cookie yang terbakar di batch Anda bukan apa yang Anda tuju.
Jenis Bounces:
Hard Bounce: Masalah permanen seperti alamat email yang tidak valid.
Soft Bounce: Masalah sementara seperti kotak masuk lengkap atau masalah server.
Mengapa itu penting:
Kualitas Daftar: Tingkat pentalan yang tinggi dapat mengindikasikan daftar email bisnis berkualitas buruk.
Reputasi Pengirim: Tarif pentalan tinggi dapat membahayakan reputasi pengirim Anda, membuatnya lebih sulit bagi email mendatang untuk mencapai kotak masuk.
Tingkat Berhenti Berlangganan: Putusan Panel Mencicipi
Ini adalah persentase penerima yang memilih keluar dari daftar email Anda setelah menerima kampanye. Bayangkan sebagai umpan balik dari panel mencicipi kue Anda jika terlalu banyak orang mengatakan tidak, Anda mungkin perlu mengubah resepnya.
Mengapa itu penting:
Relevansi Konten: Tarif berhenti berlangganan tinggi dapat menunjukkan bahwa konten Anda tidak beresonansi dengan audiens Anda.
Daftar Kesehatan: Mengawasi metrik ini membantu mempertahankan daftar email yang sehat dan terlibat.
Cara meningkatkan kampanye email B2B Anda
Mengetahui KPI adalah satu hal tetapi meningkatkannya adalah hal lain. Berikut adalah beberapa tips untuk memastikan kampanye Anda selalu tepat.
Membuat baris subjek yang menarik
Baris subjek Anda adalah pintu gerbang ke email Anda. Membuatnya menarik, relevan, dan dipersonalisasi. Anggap saja sebagai aroma kue yang baru dipanggang melayang di udara yang tak tertahankan.
Personalisasi konten Anda
Personalisasi lebih dari sekadar menggunakan nama penerima. Segmen daftar Anda dan sesuaikan konten Anda dengan berbagai segmen audiens. Ini seperti menawarkan berbagai cupcakes yang setiap orang mendapatkan rasa favorit mereka.
Mengoptimalkan untuk seluler
Sebagian besar email dibuka pada perangkat seluler. Pastikan email Anda ramah seluler. Ini seperti memastikan cupcake Anda disajikan dengan indah dalam ukuran biasa dan mini.
Pengujian A/B.
Uji berbagai elemen email Anda-baris subjek, konten, tombol ajakan bertindak-untuk melihat apa yang paling cocok dengan audiens Anda. Ini seperti bereksperimen dengan resep yang berbeda sampai Anda menemukan yang sempurna.
Konten yang melibatkan
Jaga agar konten Anda tetap menarik dan relevan. Gunakan campuran teks, gambar, dan video agar tetap menarik. Anggap saja sebagai menambahkan taburan, keripik cokelat, dan frosting – semakin menarik, semakin baik.
Kesimpulan: Gigitan terakhir
Mengukur keberhasilan kampanye email B2B Anda sangat penting untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Dengan melacak KPI seperti tingkat terbuka, laju klik-tayang, tingkat konversi, tingkat pentalan, dan tingkat berhenti berlangganan, Anda dapat menyempurnakan strategi Anda dan memastikan upaya Anda mencapai tanda. Ingat, kampanye email yang diukur dan dioptimalkan dengan baik seperti kue yang dipanggang dengan sempurna-menyenangkan dan memuaskan.
FAQ
Apa tarif terbuka yang baik untuk kampanye email B2B?
Tarif terbuka yang baik untuk kampanye email B2B biasanya berkisar antara 15% dan 25%. Namun, ini dapat bervariasi tergantung pada industri dan kualitas daftar email bisnis Anda.
Bagaimana cara mengurangi tingkat pentalan dalam kampanye email saya?
Untuk mengurangi tingkat bouncing, secara teratur bersihkan daftar email Anda, gunakan metode opt-in ganda, dan pastikan Anda membeli data B2B dari sumber terkemuka.
Mengapa tingkat berhenti berlangganan saya tinggi?
Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa konten Anda tidak relevan dengan audiens Anda, atau Anda terlalu sering mengirim email. Pertimbangkan untuk menyegmentasi daftar Anda dan mempersonalisasikan konten Anda.
Seberapa sering saya harus mengirim email B2B?
Frekuensi email B2B Anda tergantung pada audiens Anda dan sifat konten Anda. Secara umum, mengirim satu hingga dua email per minggu adalah titik awal yang baik.
Apa cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi saya?
Untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, pastikan ajakan bertindak Anda jelas dan menarik, mempersonalisasikan email Anda, dan memberikan konten yang berharga dan relevan kepada audiens Anda.